النزاعات والشكاوى

متابعة الشكاوى بين المعتمرين والمكاتب واتخاذ القرار.

تقتصر النزاعات على علاقة المعتمر مع المكتب. شكاوى الوسطاء تُحل مباشرة مع مكاتبهم.